Независимая оценка качества условий оказания услуг 2022-2023 годы

Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Плановый срок реализации мероприятия

Ответственный исполнитель (с указанием фамилии, имени, отчества и должности)

Сведения о ходе реализации мероприятия

реализованные меры по устранению выявленных недостатков

фактический срок реализации

МУ «Комплексный центр социального обслуживания населения» Нагайбакского муниципального района

I. Открытость и доступность информации об организации

Недостатков не выявлено

II. Комфортность условий предоставления услуг

На официальном сайте организации отсутствует раздел «Часто задаваемые вопросы», технической возможности выражения получателями социальных услуг мнения о качестве условий оказания услуг организацией социальной сферы (наличие анкеты для опроса граждан или гиперссылки на нее)

На официальном сайте организации создать раздел «Часто задаваемые вопросы», обеспечить техническую возможность выражения получателями социальных услуг мнения о качестве оказания социальных услуг, путем размещения:

1) анкеты для опроса получателей услуг о качестве оказания социальных услуг;

2) анкеты по выявлению потребностей в обучении людей пожилого возраста компьютерной грамотности

Декабрь 2022 г.

Директор

Федоров В.И.

Выполнено

Декабрь 2022 г.

II. Комфортность условий предоставления услуг

Рассмотреть возможность по установке стульев для посетителей

Приобретение и установка стульев и скамеек для посетителей

Март 2023 г.

Директор

Федоров В.И.

Выполнено

Март 2023 г.

Рассмотреть возможность организации дополнительного санитарного помещения для посетителей

Конструкция здания не позволяет создание дополнительного специализированного санитарного гигиенического помещения

Рассмотреть возможность бесплатного обслуживания на дому

Рассмотреть возможность отдельного окна для приёма  документов

Организация приема документов в режиме одного окна

Март 2023 г.

Директор

Федоров В.И.

Выполнено

Март 2023 г.

III. Доступность услуг для инвалидов

Рассмотреть возможность наличия адаптированных лифтов, поручней, расширения дверных проемов

Установка адаптированных лифтов в учреждении не возможна в соответствии с конструкцией здания.

Проведение работы по установке дополнительных поручней на лестничной площадке.

Получение заключения о невозможности расширения дверного проема без нарушения целостности входного тамбура из стекла

Август 2023 г.

Август 2023 г.

Директор

Федоров В.И.

Директор

Федоров В.И.