I. Общие положения
1.1. Настоящее Положение об отделении срочного социального обслуживания (далее именуется Положение) определяет порядок деятельности отделения срочного социального обслуживания.
1.2.Отделение срочного социального обслуживания (далее именуется Отделение) является структурным подразделением Муниципального учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения» Нагайбакского муниципального района Челябинской области (далее именуется – КЦСОН Нагайбакского муниципального района).
1.3. Отделение в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным Законом № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» от 28.12.2013 года, постановлением Правительства Челябинской области от 21.10.2015г. № 546-П «Об утверждении порядков предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг», ГОСТами и другими нормативно-правовыми актами Челябинской области, постановлениями и распоряжениями Губернатора Челябинской области, приказами и инструктивно-методическими письмами Министерства социальных отношений Челябинской области, Уставом и другими нормативно-правовыми актами Нагайбакского муниципального района, Уставом КЦСОН Нагайбакского муниципального района, настоящим Положением и другими нормативно-правовыми актами КЦСОН Нагайбакского муниципального района, Регламентами предоставления социальных услуг и межведомственного взаимодействия в соответствии с требованиями для реализации вышеуказанных нормативных правовых актов в сфере социального обслуживания населения.
1.4. Отделение возглавляет заведующая, которая назначается на должность и освобождается от должности приказом директора КЦСОН Нагайбакского муниципального района.
1.5. Деятельность Отделения строится на принципах демократии, гуманизма, общедоступности, приоритета общечеловеческих ценностей, свободного развития личности, защиты прав и интересов получателей социальных услуг.
1.6. Положение об Отделении утверждается приказом директора КЦСОН Нагайбакского муниципального района по согласованию с начальником Управления социальной защиты населения Нагайбакского муниципального района Челябинской области (далее именуется УСЗН Нагайбакского района).
1.7. Настоящее Положение может изменяться и дополняться в связи с совершенствованием форм и методов работы.
1.8. Все изменения и дополнения к настоящему Положению утверждаются приказом директора КЦСОН Нагайбакского муниципального района по согласованию с начальником УСЗН Нагайбакского района.
1.9. Отделение может быть ликвидировано либо реорганизовано приказом директора КЦСОН Нагайбакского муниципального района по согласованию с начальником УСЗН Нагайбакского района.
II. Основные цели и задачи отделения
2.1. Основной задачей является фактическое оказание неотложной социальной помощи разового характера гражданам, фактически проживающим на территории Нагайбакского муниципального района Челябинской области, признанными нуждающимися в социальном обслуживании, направленной на поддержание их жизнедеятельности (далее по тексту получатели социальных услуг).
2.2. Цель работы Отделения: повышение уровня жизни получателей срочных социальных услуг, снижение неблагополучия в социальной сфере путем обеспечения социальной поддержки, а также реализация на территории района единой государственной социальной политики в рамках компетенции Отделения. Обеспечение выполнения на территории Нагайбакского муниципального района действующего законодательства Российской Федерации в части защиты законных прав и интересов получателей социальных услуг, нуждающихся в социальной поддержке.
2.3. Задачи:
- Выявление получателей социальных услуг, нуждающихся в срочном социальном обслуживании;
- Предоставление конкретных видов срочного социального обслуживания на разовой основе гражданину в целях улучшения условий его жизнедеятельности и (или) расширения его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности;
- Дифференциация форм социального обслуживания получателей социальных услуг;
- Эффективная реализация стандартов социальных услуг (основных требований к объему, периодичности и качеству предоставления получателю социальных услуг, установленных по видам социальных услуг);
- Профилактика обстоятельств, обусловливающих нуждаемость в социальном обслуживании.
III. Функции отделения
3.1. Выявляет и ведет дифференцированный учет получателей социальных услуг, нуждающихся в социальной поддержке и защите и оказывает непосредственную помощь (проводит обследование, готовит акты обследования, запрашивает справки и др.).
3.2. Предоставляет срочные социальные услуги в соответствии со статьей 21 Федерального закона № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» от 28.12.2013 года в соответствии с потребностью получателей социальных услуг.
3.3. Виды, объем и условия предоставления срочных социальных услуг регламентируются стандартом предоставления срочных социальных услуг, предусмотренные постановлением Правительства Челябинской области от 21.10.2015г. № 546-П «Об утверждении порядков предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг».
3.4. Консультирует на бесплатной основе в доступной форме получателей социальных услуг или их законных представителей об их правах и обязанностях, о видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления.
3.5. Использует информацию о получателях социальных услуг в соответствии с установленными законодательством Российской Федерации о персональных данных требованиями о защите персональных данных.
3.6. Осуществляет социальное сопровождение в соответствии со статьей 22 Федерального закона № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» от 28.12.2013 года;
3.7. Содействует получателям социальных услуг в прохождении медико-социальной экспертизы, проводимой в установленном законодательством Российской Федерации порядке федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы.
3.8. Осуществляет услуги экстренного вывоза специалистов КЦСОН Нагайбакского муниципального района или специалистов Отделения по системе «тревожная кнопка».
3.9. Организует мобильное социальное обслуживание для оказания социальных услуг всем категориям граждан малых и отдаленных населенных пунктов, остро нуждающихся в социальной помощи и поддержке.
3.10. Организует эффективную работу пункта проката технических средств реабилитации.
3.11. Организует прием заявлений и формирует пакет документов, составляет списки заявителей на изготовление и установку надгробных памятников участникам и ветеранам Великой Отечественной войны, умершим и захороненным до 12 июня 1990 года на территории Нагайбакского муниципального района в соответствии с Федеральным законом от 12.01.1995г. № 5-ФЗ «О ветеранах», Федеральным законом от 12.01.1996г. № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле».
3.12.Организует прием заявлений и ведет учет участников, ветеранов, инвалидов, тружеников тыла Великой Отечественной войны, нуждающихся в предоставлении единовременной материальной помощи на текущий и капитальный ремонт жилья, подводку к дому газопровода и установку внутридомового газового оборудования, формирование личных дел ветеранов в соответствии ст.14 Федерального закона от 12.01.1995г. № 5-ФЗ «О ветеранах».
3.12. Предоставляет социальные услуги получателю социальных услуг на основании заявления и потребности получателя социальных услуг.
3.13. Принимает участие в разработке муниципальных программ, нормативных правовых актов и предложений по реализации законодательства в сфере социальной защиты получателей социальных услуг в рамках компетенции Отделения.
3.14. Ведет планирующую, учетную и отчетную, аналитическую документацию (еженедельную, ежемесячную, квартальную, полугодовую, годовую отчетность) по всем направлениям. Составляет статистическую информацию, отправляет по электронной почте, факсу в Министерство социальных отношений, Администрацию Нагайбакского муниципального района, УСЗН Нагайбакского района и забирает обратно;
3.15. Отвечает на поступившие запросы по всем направлениям из Министерства социальных отношений Челябинской области, Администрации Нагайбакского муниципального района, УСЗН Нагайбакского района.
IV. Права и обязанности Отделения
- с согласия получателя социальных услуг или его законного представителя, данного в письменной форме, допускается передача информации о получателе социальных услуг другим лицам, в том числе должностным лицам, в интересах получателя социальных услуг или его законного представителя, включая средства массовой информации и официальный сайт поставщика социальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет"). Предоставление информации о получателе социальных услуг без его согласия или без согласия его законного представителя допускается:
1) по запросу органов дознания и следствия, суда в связи с проведением расследования или судебным разбирательством либо по запросу органов прокуратуры в связи с осуществлением ими прокурорского надзора;
2) по запросу иных органов, наделенных полномочиями по осуществлению государственного контроля (надзора) в сфере социального обслуживания;
3) при обработке персональных данных в рамках межведомственного информационного взаимодействия, а также при регистрации субъекта персональных данных на едином портале государственных и муниципальных услуг и (или) региональных порталах государственных и муниципальных услуг в соответствии с законодательством об организации предоставления государственных и муниципальных услуг;
4) в иных установленных законодательством Российской Федерации случаях.
- предоставлять социальные услуги получателям социальных услуг в соответствии с потребностью;
- использовать информацию о получателях социальных услуг в соответствии с установленными законодательством Российской Федерации о персональных данных требованиями о защите персональных данных;
- осуществлять социальное сопровождение;
- исполнять иные обязанности, связанные с реализацией прав получателей социальных услуг на социальное обслуживание.
V. Отделение при оказании социальных услуг не вправе
VI. Виды оказываемых услуг в отделении
6.1. В отделении срочного социального обслуживания предоставляются следующие виды социальных услуг:
1) обеспечение продуктовыми наборами (бесплатным горячим питанием);
2) обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости;
3) содействие в оформлении документов для получении временного жилого помещении;
4) содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг;
5) содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей;
6) иные срочные социальные услуги.
6.2. Предоставление срочных социальных услуг в целях оказания неотложной помощи осуществляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг. Основанием для предоставления срочных социальных услуг является заявление получателя социальных услуг, а также получение от медицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания, информация о гражданах, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг. Подтверждением предоставления срочных социальных услуг является акт о предоставлении срочных социальных услуг, содержащий сведения о получателе и поставщике этих услуг, видах предоставленных срочных социальных услуг, сроках, дате и об условиях их предоставления. Акт о предоставлении срочных социальных услуг подтверждается подписью их получателя.
VII. Условия предоставления социальных услуг получателям социальных услуг
7.1. Социальные услуги отделения срочного социального обслуживания предоставляются бесплатно гражданам, если существуют следующие обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности:
- наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;
- отсутствие определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
- отсутствие работы и средств к существованию;
- пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов – беженцам;
- наличие иных обстоятельств, которые нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации признаны ухудшающими или способными ухудшить условия жизнедеятельности граждан.
7.2. Основанием для предоставления срочных социальных услуг является обращение гражданина (его законного представителя), медицинских, образовательных или иных организаций за получением срочного социального обслуживания.
7.3. К заявлению прилагаются документы:
- копия документа, удостоверяющего личность заявителя, его законного представителя;
- справка о составе семьи, выданная органом местного самоуправления муниципального образования Челябинской области или жилищно- эксплуатационным предприятием;
- документы, подтверждающие наличие ухудшающих жизнь обстоятельств;
- документы, подтверждающие среднедушевой доход заявителя, предусмотренные Порядком определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно для целей Федерального закона «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», утвержденным Правительством Российской Федерации.
7.4. Документы предоставляются заявителем лично или законным представителем. Срочные социальные услуги предоставляются гражданам, фактически проживающим на территории Нагайбакского муниципального района.
7.5. Не требуется предоставление документов в случае повторного обращения граждан, если со дня предыдущего обращения прошло не более 12 дней.
VIII. Контроль в сфере срочного социального обслуживания
8.1. К отношениям, связанным с осуществлением контроля (надзора) в сфере социального обслуживания, организацией и проведением проверок поставщиков социальных услуг, применяются положения Федерального закона от 26 декабря 2008 года N 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля".
8.2. Контроль за предоставлением срочных социальных услуг осуществляется в соответствии с действующим законодательством.
IX. Порядок и организация деятельности отделения
9.1. Деятельность сотрудников Отделения по предоставлению социальных услуг населению Нагайбакского муниципального района Челябинской области осуществляется в соответствии с принципами социального обслуживания статья 4 Федеральным законом от 28.12.2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан Российской Федерации».
9.2. Заведующая отделением срочного социального обслуживания:
- осуществляет общее руководство работой отделения;
- ведет личный прием и консультирование получателей социальных услуг по вопросам социальной защиты, социального облуживания и предоставления социальных услуг, принимает меры по их реализации;
- отвечает за своевременное и качественное предоставление срочных социальных услуг. Внедряет новые виды помощи, формы и методы ее оказания;
- осуществляет контроль и принимает участие в материально-бытовом обследовании с подготовкой акта, формировании личных дел клиентов для оказания срочных социальных услуг;
- осуществляет контроль за ведением журналов: регистрации входящих документов по предоставлению срочного социального обслуживания, регистрации решений о предоставлении услуг, учета личных дел, обращений граждан по системе «Тревожная кнопка», входящей и исходящей документации и др.;
- осуществляет проверку и несет ответственность за правильное формирование личных дел получателей социальных услуг;
- осуществляет контроль за предоставлением продуктового набора, временного жилого помещения, разовой выплаты единовременного социального пособия (которое выдается из Министерства социальных отношений Челябинской области), оказанием адресной материальной помощи гражданам, нуждающимся в социальной поддержке (которое выдается (выплачивается) за счет средств бюджета Нагайбакского муниципального района), благотворительно поступивших вещей;
- отвечает за организацию и проведение мобильного социального обслуживания. Составляет график выезда по населенным пунктам района. Привлекает к работе мобильного социального обслуживания различные службы: специалистов отдела семьи, субсидий и льгот УСЗН Нагайбакского района, МУСО «Социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних», специалистов отделений срочного социального обслуживания и специалистов социального обслуживания на дому КЦСОН Нагайбакского муниципального района;
- содействует в получении юридической помощи в целях защиты законных прав и интересов получателей социальных услуг;
- ведет работу по планированию деятельности отделения (еженедельные, ежемесячные, квартальные, годовые);
- отвечает за ведение отчетной документации (за неделю, месяц, квартал, год) отделения;
- осуществляет контроль за работой пункта проката технических средств реабилитации;
- осуществляет контроль за формированием пакетов документов, составлением списков заявителей на изготовление и установку надгробных памятников участникам Великой Отечественной войны, умершим и захороненным до 12 июня 1990 года на территории Нагайбакского муниципального района в соответствии с Федеральным законом от 12.01.1995г. № 5-ФЗ «О ветеранах», Федеральным законом от 12.01.1996г. № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле»;
- осуществляет контроль за ведением учета ветеранов Великой Отечественной войны нуждающихся в предоставлении единовременной материальной помощи на текущий и капитальный ремонт жилья, подводку к дому газопровода и установку внутридомового газового оборудования, формирование личных дел ветеранов в соответствии с со статьей 14 Федерального закона от 12.01.1995г. № 5-ФЗ «О ветеранах».
10.3. Специалисты по социальной работе отделения:
- консультируют граждан по вопросам социальной защиты и предоставления социальных услуг отделением;
- ведут журналы: регистрации входящих документов на предоставление срочного социального обслуживания, регистрации решений о предоставлении срочного социального обслуживания, учета личных дел, регистрации обращений граждан по системе «Тревожная кнопка», выдачи технических средств реабилитации;
- содействуют в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг;
- содействуют в оказании получателям социальных услуг адресной материальной помощи;
- содействуют получателям социальных услуг в госпитализации в медицинские учреждения;
- принимают заявки, формирует списки для оказания натуральной помощи малообеспеченным гражданам;
- осуществляют благотворительный сбор вещей и бесплатную выдачу получателям социальных услуг;
- комплектуют и выдают натуральную помощь: продукты, продуктовые наборы, одежду, обувь, предметы первой необходимости, и др.;
- принимает заявления и оформляет пакет документов на выдачу технических средств реабилитации – «Пункт проката». Консультируют по вопросам использования технических средств реабилитации;
- принимают заявления и формируют пакет документов, составляет списки заявителей на изготовление и установку надгробных памятников участникам Великой Отечественной войны, умершим и захороненным до 12 июня 1990 года на территории Нагайбакского муниципального района в соответствии с Федеральным законом от 12.01.1995г. № 5-ФЗ «О ветеранах», Федеральным законом от 12.01.1996г. № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле»;
- ведет учет ветеранов Великой Отечественной войны нуждающихся в предоставлении единовременной материальной помощи на текущий и капитальный ремонт жилья, подводку к дому газопровода и установку внутридомового газового оборудования, формирование личных дел ветеранов в соответствии с со статьей 14 Федерального закона от 12.01.1995г. № 5-ФЗ «О ветеранах».
- консультируют по услугам экстренного вызова специалистов Отделения по системе «Тревожная кнопка» одиноко проживающих инвалидов и участников ВОВ;
- проводят обследования граждан (семей), проживающих на территории Нагайбакского муниципального района, составляют акты материально-бытового обследования для оценки нуждаемости граждан (семей) в срочном социальном обслуживании;
- содействуют в оформлении документов для получения временного жилого помещения;
- участвуют в организации и проведении Мобильного социального обслуживания граждан;
- исполняют распоряжения и указания директора КЦСОН Нагайбакского муниципального района, заведующей отделением в соответствии с задачами и функциями отделения.
X. Ответственность отделения
10.1. В соответствии с возложенными на отделение задачами и функциями сотрудники отделения несут ответственность за
- качественное и своевременное выполнение отделением всех функций;
-исполнение приказов, поручений руководства КЦСОН Нагайбакского муниципального района и УСЗН Нагайбакского района с соблюдением действующего законодательства;
- качественное и своевременное представление отчётности;
- сохранность имущества, находящегося в ведении отделения;
- соблюдение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, охране труда и правил пожарной безопасности;
- правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, в пределах определенных административным, трудовым, уголовным, гражданским законодательством Российской Федерации;
- разглашение конфиденциальных сведений, составляющих государственную и иную охраняемую законом тайну, а так же сведения, затрагивающие частную жизнь, честь и достоинство граждан, ставшие известными в связи с исполнением должностных обязанностей. Сотрудники отделения, виновные в разглашении профессиональной тайны, несут ответственность в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Заведующая отделением срочного
социального обслуживания _______________ М.Э. Донбаева
Исполнитель:
Мухамеджанова С.О. 8(35157)2-34-94
Дата изменения: 27 сентября, 2019 [10:30]